Manual odbiorca

Zagadnienia:

Wyrażenie zgody na e-FAKTURĘ.
Pierwsze wejście do systemu.
Zakładka „Faktury”.
Zakładka „Dokumenty”.
Zakładka „Ustawienia” - udostępnianie dokumentów.
Zakładka „Zmiana hasła”.
Kolejne wejście do systemu.

1. Wyrażenie zgody na e-FAKTURĘ.

Zgodę na e-FAKTURĘ można wyrazić na 2 sposoby:

drogą elektroniczną,
drogą „papierową” - podpisując umowę.

a) Proces wyrażania zgody drogą „papierową”.

Po podpisaniu umowy informacja o wyrażeniu zgody na otrzymywanie dokumentów elektronicznych przekazywana jest z systemu informatycznego Eden Springs do systemu Eden ePlatforma. W ciągu 24 godzin od momentu przekazania tej informacji na adres
e-mail Klienta, który wyraził zgodę zostanie wysłana wiadomość:

Następnie należy kliknąć w link znajdujący się w treści e-maila i postępować zgodnie
z instrukcjami opisanymi poniżej, zaczynając od zalogowania się przy użyciu numeru Klienta, NIP lub PESEL (po kliknięciu w link – otworzy się strona z formularzem wyrażenia zgody na fakturę elektroniczną).

b) Proces wyrażania zgody drogą elektroniczną:

1. Zgodę na e-FAKTURĘ wyrażamy poprzez aktywację usługi na stronie www.eden.pl
w zakładce „E-FAKTURA”.

Po wyświetleniu zakładki przechodzimy dalej klikając w zakładkę „Sprawdź jakie to proste”.

2. Następnie klikamy w przycisk „WYRAŻAM ZGODĘ”.

3. Proces rejestracji rozpoczynamy logując się do systemu podając swój numer Klienta.

Następnie klikamy „Dalej”. System automatycznie poprosi o podanie numeru NIP (lub PESEL).

Po kliknięciu „Dalej” zostaniemy przekierowani na stronę z formularzem wyrażania zgód.

4. W pierwszej kolejności należy podać/zweryfikować następujące dane:

Imię
Nazwisko
Nr telefonu
Adres e-mail

Następnie dokonać wyboru sposobu logowania.

Można logować się na 2 sposoby:

korzystając z numeru Klienta i NR NIP lub PESEL;
korzystając z numeru Klienta i hasła.

Jeżeli wybrana zostanie druga metoda „logowanie przy użyciu nr Klienta i hasła” – należy w odpowiednim polu wpisać wybrane hasło. Pod polem „hasło” wyświetli się miernik siły hasła. Hasło musi składać się z minimum 8 znaków. Po wpisaniu hasła należy je powtórzyć w polu „powtórz hasło” - pole to jest nieaktywne jeżeli hasło nie zawiera 8 znaków.

Hasło i sposób logowania można zmienić po zalogowaniu się do systemu (proces jest opisany w dalszej części dokumentu).

Po uzupełnieniu wszystkich wymaganych pól (oznaczonych czerwoną gwiazdką) klikamy „Dalej”.

Następnie należy wyrazić zgodę na otrzymywanie dokumentów drogą elektroniczną, oraz zaakceptować regulamin zaznaczając pola „Tak” - pole te są obowiązkowe. Zachęcamy również na wyrażenie zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych, aby otrzymywać informacje o promocjach, nowościach itd. - następnie klikamy przycisk „Dalej”.

Po zaakceptowaniu regulaminu i wyrażeniu zgody zostaniemy przeniesieni na stronę
z informacją o dalszych krokach.

Jednocześnie na adres e-mail podany podczas procesu rejestracji wysłany zostanie list powitalny potwierdzający dokonanie rejestracji w systemie Eden ePlatforma.

W e-mailu znajdziecie Państwo link, który należy kliknąć aby dokończyć proces rejestracji.

Weryfikacja tożsamości odbywa się poprzez kliknięcie w link znajdujący się w treści wiadomości.

Po wykonaniu tej czynności następuje pierwsze wejście do systemu.

2. Pierwsze wejście do systemu Eden Eplatforma

Należy ponownie podać numer Klienta, a następnie w zależności od wybranego sposobu logowania NIP, PESEL lub hasło.

Po wejściu do systemu użytkownik przenoszony jest automatycznie do zakładki „Faktury”.

3. Zakładka „Faktury”

Zakładka „Faktury” zawiera listę otrzymanych faktur. Otrzymane dokumenty wyświetlają się jeden po drugim jako wiersze w tabeli.

Tabela zawiera podgląd najważniejszych informacji z faktury, które wyświetlone są
w następującej kolejności:

id – nr systemowy dokumentu;
typ dokumentu – informuje czy jest to faktura, czy inny dokument przesłany przez firmę Eden;
ID odbiorcy – numer Klienta;
Nr faktury;
Data wystawienia;
Termin płatności;
Kwota do zapłaty;
Data pierwszego odczytu – data pierwszego wyświetlenia dokumentu;
Opłać / Pobierz / E-FAKTURA – możliwość wyświetlenia, podglądu lub pobrania oryginału dokumentu (zabezpieczonego podpisem elektronicznym) oraz opłacenia należności za pomocą systemu płatności elektronicznych.

Sortowanie dokumentów

W nagłówku tabeli w każdej kolumnie znajdują się strzałki za pomocą, których możemy sortować dokumenty rosnąco lub malejąco. Sortowanie dotyczy kolumny, dla której została wciśnięta strzałka.

Filtrowanie dokumentów

W każdej kolumnie pod nagłówkiem znajduje się pole umożliwiające wpisanie wartości lub daty. Np. Id odbiorcy, Daty wystawienia. Po wypełnieniu pól możemy dokonać filtrowania dokumentów na podstawie zadanych kryteriów.

Na końcu nagłówka tabeli, w ostatniej kolumnie znajdują się dwa przyciski:

Filtruj i Czyść.

Po wciśnięciu „Filtruj” następuję filtracja tabeli. Przycisk „Czyść” usuwa wcześniej wprowadzone kryteria.

4. Zakładka „Dokumenty”

W zakładce Dokumenty znajduję się lista dokumentów nie będących dokumentami fiskalnymi - umieszczane zostaną: newslettery oraz ulotki reklamowe.

5. Zakładka „Ustawienia”

Udostępnianie dokumentów

Jeśli jeden odbiorca posiada kilka kont (kilka firm), żeby podejrzeć wszystkie swoje dokumenty musi się logować za każdym razem do innego konta (innej firmy).

Aby uniknąć wielokrotnego logowania, odbiorca może wybrać konto nadrzędne, na które będą przychodzić dokumenty z innych kont.

W celu udostępnienia dokumentów należy wejść do zakładki „Dokumenty”.

W poniższej zakładce należy wprowadzić numer konta, które ma być kontem nadrzędnym.

Od tej chwili dokumenty, które przychodzą na konta, do którego jesteśmy obecnie zalogowani będą również wysyłane na konto, do którego numer został wprowadzony
w formularzu.

Po wciśnięciu przycisku „ok” następuje zapisanie ustawień oraz wyświetlenie ekranu potwierdzającego udostępnienie dokumentów.

Zmiana adresu e-mail

Aby zmienić adres email należy w formularzu „Ustawienia konta” wprowadzić nowy adres e-mail i zatwierdzić zmianę wciskając przycisk OK.

Po wykonaniu tej operacji na „nowy” adres e-mail zostanie wysłana informacja potwierdzająca zmianę adresu.

Zmiana numeru telefonu:

W celu zmiany (lub podania jeżeli wcześniej nie został podany) nr telefonu należy
w zakładce „Ustawienia” wpisać nowy numer telefonu w polu: „Numer telefonu”.

Zmiana sposobu logowania:

Aby zmienić sposób logowania, należy zaznaczyć lub odznaczyć pole „logowanie po haśle”,

zaznaczone pole oznacza, że logowanie do systemu następuje przy użyciu nr Klienta i hasła,
odznaczone pole oznacza logowanie przy użyciu nr Klienta oraz NIP lub PESEL.

Po zaznaczeniu pola „logowanie po haśle” wyświetlą się pola, w których należy podać hasło oraz powtórzyć hasło w celu weryfikacji jego poprawności - podobnie jak podczas rejestracji w systemie wyświetli się miernik siły hasła.

Hasło musi składać się z minimum 8 znaków i dopiero po wpisaniu takiej ilości znaków pole „powtórz hasło” będzie aktywne.

6. Zakładka „Zmiana hasła” (dostępna wyłącznie dla Klientów logujących się przy użyciu nr Klienta i hasła).

Aby zmienić hasło wystarczy wpisać obecne hasło a następnie podać nowe hasło i wpisać je ponownie w celu weryfikacji.

Po wciśnięciu przycisku „Zapisz” zostaje ustawione nowe hasło.

7. Kolejne wejście do systemu.

Przy ponownym wejściu do systemu zostajemy poproszeni o podanie numeru Klienta.

Następnie system w zależności od wybranego sposobu logowania poprosi
o wpisanie numeru NIP, PESEL lub hasła. Jeżeli wybrali Państwo sposób „logowanie po haśle”, a hasło zostało zapomniane należy skorzystać z opcji „przypomnienie hasła”.

Po kliknięciu w link „Zapomniałem hasła” znajdujący się pod przyciskiem „Dalej” należy podać nr Klienta i kliknąć „Wyślij”.

Na Państwa adres e-mailowy zostanie wysłana wiadomość z linkiem do logowania, której nadawcą jest faktura@pl.edensprings.com. Po zalogowaniu należy dla bezpieczeństwa ustalić nowe hasło.